kawas 終身保證

我們對製作的產品負責,

並希望您能長久使用。

 

終身保修

您在kawas官網或合作店家所購買的物品,

若有製作上的瑕疵,都將為您維修或換貨。

若因人為或正常損耗所造成的損壞,

在可以維修的情況下,

我們也僅收取合理的手續費用,

讓您能夠盡量讓物品延續壽命。

 

維修流程

我們很樂意為您檢查送回的物品,

但請您交寄前,確保您的物品是清潔乾淨的,

我們希望配合的師傅能在乾淨的環境下工作。

若您選擇維修,請填寫以下表單:

<表單連結:製作官網內崁表單>

也請您負擔運費

我們為您維修及做後續處理。

 

保修範圍

以下項目包含在保修範圍

 

* 縫線分離

腰扣斷裂

鈕扣或壓扣損壞

* 衣物黏扣帶維修

購買兩年內的防水膠條脫落

 

當原有料件絕版時,

我們將使用相同功能的替代料件。

 

防水產品保修

由於防水產品為消耗品,

防水膠條及防水膜的保固期間為兩年,

兩年後的損壞皆視為正常損耗,

若需維修將和您收取手續費。

如果無法修復?

若在保修範圍內,

無法修復也無替代品更換,

我們將退給您購物金。

額度以購買時價格計算。

請提供您的購買紀錄,

若無法出示購買紀錄,

購物金額度以定價六折計算。 

非保修範圍

以下項目被視為人為及正常損耗

不在kawas終身保修範圍內:

 

污漬

特價剪標商品

購買超過兩年的防水產品

由於護理不當、打蠟、

過度日曬導致褪色或變色

拉鍊、織物或人造毛皮熔化

撕裂、破洞或割傷

織物磨損或織物起球

正常的表層防潑水損耗

 

非保修範圍,人為或正常損耗所造成的損壞,

在可維修的情況,若需維修將和您收取費用。